Cela fait plusieurs mois maintenant que nous parlons du nouveau programme NCE de Microsoft.
A l’approche de la nouvelle échéance du mois de juillet 2022, nous souhaitions faire le point sur les changements opérés.
Dans le but de vous accompagner du mieux possible, voici une explication détaillée de la gestion des licences Microsoft.
Depuis le 1er mars, les nouvelles souscriptions sont provisionnées sur le modèle NCE uniquement.
Cela impacte, entre autres, les modalités d’engagement. Dorénavant, toute nouvelle licence est commandable en NCE soit :
Pour retrouver tous les détails de cette bascule vers le NCE, rendez-vous sur l’article récapitulatif.
Le nouveau modèle NCE a des conséquences directes sur la gestion des licences Microsoft. Désormais, vous ne pouvez plus diminuer ou résilier des licences durant la période d’engagement (soit un mois, soit un an). Vous devez obligatoirement attendre la fin d’engagement pour appliquer ces modifications.
Vous bénéficiez cependant, d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à partir de la commande. Pendant ces 7 jours, vous êtes libre de diminuer ou résilier les licences commandées. Passés ces 7 jours, vous devrez attendre la fin de votre engagement mensuel ou annuel.
Voici des exemples pour illustrer les 2 cas de figure susmentionnés :
Pour connaître les dates de fin d’engagement de vos licences Microsoft, rendez-vous sur le portail clients d’AGS Cloud.
Allez dans le produit « Microsoft 365 » puis dans l’onglet « Tenants » (volet de gauche). Sur votre Tenant, cliquez sur les 3 points pour vous rendre dans la gestion des abonnements. C’est ici que vous trouverez la colonne « renouvellement ».
Votre chargé de compte est à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
A partir du 1er juillet 2022, toutes les souscriptions existantes sous le modèle CSP devront être créées MANUELLEMENT sur le modèle NCE. Cette souscription doit être faite AVANT la date de fin d’engagement. Nous insistons sur la démarche manuelle à opérer sous peine d’arrêt du service.
Voici une timeline vous indiquant les souscriptions concernées par cette manipulation :
Pour connaître l’ensemble des modalités du nouveau programme NCE, rendez-vous sur la page Microsoft.
Toutes nos équipes restent à votre entière disposition pour répondre à vos questions !